Su departamento de IT Virtual e Infraestructura

Le tenemos planes flexibles para Micro, Pequeña y Mediana empresa, en la cual le ayudamos a estar tranquilo con su área de Tecnología.

¿Necesitas mejorar su área de IT y estar tranquilo?:

Nuestro equipo de soporte técnico podrá ayudamos a obtener el mejor beneficios de su equipo de tecnología, ayudando a sus usuarios ser mas productivos, por medio de procedimientos, manuales de proceso, y estándares de calidad.

¿QUE DICEN NUESTROS CLIENTES ACTUALMENTE?

Queremos lograr que usted se sienta igual con nuestros servicios de soporte técnico…

“Excelentes recomendaciones en base a la situación de cada empresa, ágiles y eficientes”
Veronica V. – Gerente IT
“Me siento muy satisfecho con el servicio entregado es por esta razón poder seguir con sus servicios Muchas gracias”
Abdenago J. – Gerente de IT
“Confianza y prontitud de respuesta”
Mynor C. – Gerente Administratrivo
“Honestidada, y voluntad de ayudar”
Jessica L. – Dueña y Gerente Administrativa
“En nuestro caso el servicio que tenemos contratado es por pocas horas al mes, en cambio la calidad de servicio que nos prestan es muy buena. Que bueno que ustedes no discriminan de acuerdo a los planes contratados”

” Pronta respuesta de la mesa de ayuda”
Adolfo A. – Gerente IT Latinoamerica

🎁🎁

Te queremos ayudar, por eso tenemos un regalo para tí..

🎁🎁

Como sabemos lo que hacemos, queremos darte un regalo, así podremos conocernos y saber como ayudarte…

¿QUE BENEFICIOS TE OFRECEMOS?

Le podemos ofrecer le brindamos los siguientes beneficios, y más al adquirir nuestros servicios de soporte técnico, en la cual hemos ayudados a empresas desde el 2009 a mejorar.

  • Servicios personalizados
  • Gestión por medio de Tiquetes para control y seguimientos.
  • Inventarios de Equipos.
  • Inventario de Credenciales de Usuarios y equipos.
  • Diseño y actualizaciones de Manuales de procedimientos.
  • Asesoría y aplicación de Mejoras.
  • Aplicamos servicios estándares y nos ajustamos a los estándares Globales de nuestros clientes.
  • Planes Flexibles según la necesidad de nuestros clientes.
  • Horas no utilizadas se acreditan para el próximo mes.
  • Reportes mensuales del servicio brindado y tiempo utilizado.
  • Excelentes tiempos de respuesta
  • Descuentos % en nuestros servicios adicionales.

TIPOS DE SERVICIO BRINDADOS POR NUESTRA MESA DE SERVICIO DE IT


Soporte Técnico Software

Soporte a Windows
Soporte a suite de Office
Soporte correo electrónico (Office 365, Google Suite, Cpanel, webmail)
Instalación de aplicaciones de negocio.

Soporte Técnico Hardware

Reparación de Computadoras
Reparación de Laptops.
Mantenimiento Hardware.
Diagnóstivo y cambio de partes.
Venta de equipo de Computación, Cableado Estructurado y Redes.

Soporte Redes

Soporte a equipos de las marcas: Pfsense, Mikrotik, Ubiquiti, Aruba, HPE entre otras.
Soporte administración de Redes Redes WIFI.
Cableado Estructurado
Telefonia IP

Soporte Servidores

Servidores Windows
Servidores de Dominio, archivos
Servidores de Virtualización en Hyper-V
Servidores de Aplicaciones.
Servidores Virtuales
Servidores en la nube
Respaldos locales y en la nube

TIPOS DE SERVICIO BRINDADOS POR NUESTRA MESA DE SERVICIO DE IT


Servicio IT Remoto

Nos permite brindarle servicio en cualquier momento y atender la mayoría de las solicitudes de una manera más flexible. Aproximadamente el 90% de solicitudes e incidencias se pueden resolver remoto y en una manera más rápida

Servicio IT en Sitio

Brindamos visitas para atender tareas que requieren presencia en sitio como instalaciones, reparaciones de equipos, y mantenimientos, como a clientes que prefieren un soporte en sitio, o tienen una mesa de servicio en otros países.

Laboratorio Técnico Computadoras

Es un servicio más especializado y conlleva herramientas, equipos y áreas específicas para diagnosticar y reparar equipos a nivel de hardware.

¿Cual tipo de servicio requieres?

Según el giro de tu operación te recomendamos las siguientes opciones:

POR DEMANDA

Servicio de ciclos cortos, servicios temporales.

POR CONTRATO

Servicio de mejora continua, seguimiento y soporte mensual

POR PROYECTO

Servicios que requiere planificación, requiere un procesos complejos, varias departamentos de tecnología.

Recuerda, 🎁🎁te queremos ayudar, por eso tenemos un regalo para tí.. 🎁🎁

Como sabemos lo que hacemos, queremos darte un regalo, así podremos conocernos y saber como ayudarte…

No te lo pierdas, es por tiempo limitado

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